Servicio de vigilancia en centros comerciales
  • Servicio de vigilancia en centros comerciales

Servicio de vigilancia en centros comerciales

96,00 €
Impuestos incluidos

Servicio de vigilancia en centros comerciales

Cantidad
In Stock

  • Security policy (edit with Customer reassurance module) Security policy (edit with Customer reassurance module)
  • Delivery policy (edit with Customer reassurance module) Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
  • Return policy (edit with Customer reassurance module) Return policy (edit with Customer reassurance module)

Objetivos:

Adquirir los conocimientos específicos que debe tener el personal que preste servicios de vigilancia en centros comerciales, según lo dispuesto en la INT/318/2011, de 1 de febrero, sobre personal de seguridad privada y en la Resolución de 12 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Seguridad, por la que se determinan los programas de formación del personal de seguridad privada.

Modalidad:

Mixta

Duración:

20 horas (10 h presenciales + 10 teleformación)

Metodología:

El curso se desarrollará en Modalidad Mixta, siendo de las 20 horas de curso 10 presenciales y 10 teleformación. Los horarios y fechas se concretarán con los alumnos interesados. En las horas de Teleformación se estudiarán los contenidos correspondientes a cada Unidad y a continuación se realizarán los ejercicios tipo test. El alumno podrá seguir su propio ritmo de estudio. El alumno recibirá al inicio del curso una Guía de Usuario de la Plataforma de Teleformación y el Calendario correspondiente para el estudio de los temas y la entrega de los ejercicios. Así mismo, el alumno dispondrá de un Tutor que le orientará a lo largo del proceso de estudio y resolverá todas las dudas que puedan surgir. El Tutor estará disponible en la Plataforma y vía mail. Al final de curso, el alumno recibirá el Diploma acreditativo correspondiente. 

Contenidos:

Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.
Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.
Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación
Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Requisitos:

Estar en posesión de la TIP de Vigilante de Seguridad

1000 Artículos